Bienvenido a Nsign.tv (“Nsign.tv”), una plataforma de Software como Servicio (SaaS) en la nube proporcionada por NETIPBOX TECHNOLOGIES, S.L. (la “Empresa”, “nosotros” o “nuestro”).

Estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) regulan su acceso y uso de nuestra plataforma de Digital Signage (la “Plataforma”).

Al acceder o utilizar la Plataforma, usted (el “Usuario”) acepta cumplir y quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma.

• Cuenta: Su perfil personal o corporativo para acceder a la Plataforma.
• Política de Uso Aceptable: Normas que definen los usos permitidos y prohibidos de la Plataforma.
• Información Confidencial: Información no pública compartida entre usted y Nsign.tv.
• Contenido: Cualquier material digital (imágenes, vídeos, texto, etc.) cargado o gestionado en la Plataforma.
• Responsable del Tratamiento: Usted, que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
• Encargado del Tratamiento: Nsign.tv, que procesa datos siguiendo sus instrucciones.
• Cumplimiento de Exportaciones: Obligación de cumplir con leyes internacionales de exportación y embargos.
• Fuerza Mayor: Eventos imprevisibles fuera de nuestro control.
• Reproducción Offline: Reproducción de Contenido almacenado localmente en dispositivos sin conexión a internet.
• Registro de Oportunidades: Gestión de oportunidades comerciales entre Partners para evitar conflictos.
• Partner: Integrador autorizado que colabora con Nsign.tv.
• Plataforma: Software SaaS de Nsign.tv junto con dispositivos Media Player.
• Servicios: Todas las funcionalidades de la Plataforma, soporte, actualizaciones y mantenimiento.
• SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio): Define niveles de servicio y tiempos de respuesta según el plan de Suscripción.
• Suscripción: Acceso de pago a la Plataforma.
• Acuerdo de Suscripción: Contrato que regula su Suscripción.
• Servicios de Soporte: Asistencia proporcionada según la Suscripción y el canal de contratación.
• Sistemas/Servicios de Terceros: Servicios externos integrados mediante APIs; Nsign.tv no es responsable de su disponibilidad o legalidad.
• Hardware de Terceros: Dispositivos como reproductores, NUCs, pantallas, tablets, etc.
• 2FA (Autenticación en Dos Factores): Verificación en dos pasos para la seguridad de la cuenta.
• Usuario: Cualquier persona o entidad que accede o utiliza la Plataforma.

Funciones principales:

• Sistema de gestión de contenidos: Carga, programación y organización de contenido multimedia.
• Herramientas de diseño: Plantillas, listas de reproducción y editor visual con arrastrar y soltar.
• Software Media Player: Reproduce contenido en dispositivos, SOCs y reproductores.
• Gestión de dispositivos: Aprovisionamiento, monitorización y control remoto.
• Integraciones: Conexión con sistemas de terceros mediante APIs.
• Gestión de usuarios y accesos: Permisos basados en roles y permisos específicos.
• Reproducción offline: Caché local para reproducción sin interrupciones.
• Analítica y reporting: Estadísticas, registros de auditoría y pruebas de reproducción.
• Mantenimiento y soporte: Actualizaciones, corrección de errores y asistencia técnica.

Nota: La Plataforma no está diseñada para sistemas críticos para la vida. Nsign.tv puede modificar funcionalidades y soluciones de la Plataforma; se notificará previamente cuando sea posible.

4.2 Responsabilidad de la Cuenta: Mantenga sus credenciales seguras; usted es responsable de la actividad.

4.3 Obligaciones de Seguridad: Activar 2FA, informar de incidentes y cumplir con la ley y estos Términos.

4.4 Responsabilidad por Uso Indebido: Nsign.tv no responde por pérdidas debidas a mala gestión de la cuenta.

4.5 Suspensión por Fraude o Uso Indebido: Las cuentas pueden ser suspendidas o deshabilitadas.

4.6 Credenciales y seguridad: El Usuario acepta la recepción de credenciales y su uso seguro, incluyendo la activación de 2FA cuando se requiera y/o la renovación de la contraseña al menos cada seis (6) meses.

• Datos de la plataforma NSIGN: se eliminan de forma inmediata al finalizar tu suscripción.
• Datos de facturación, contractuales o administrativos: se conservarán bloqueados tras la finalización de la relación, únicamente durante los plazos legales exigibles (por ejemplo, 6 años para documentación contable y fiscal).
• Datos tratados en base al consentimiento (ej. comunicaciones comerciales): se mantendrán mientras no retires tu consentimiento y, en todo caso, durante un máximo de 3 años tras la última interacción.
• Una vez superados dichos plazos, los datos serán suprimidos de manera segura.

• Actos ilegales, fraudulentos o dañinos.
• Subir contenido ofensivo o que infrinja derechos.
• Hackeo, phishing o malware.
• Interferir con la Plataforma o servidores.
• Enviar spam o marketing no autorizado.
• Ingeniería inversa de la Plataforma.

5.2 Supervisión y Cumplimiento: Nsign.tv puede supervisar y aplicar normas.
5.3 Responsabilidad del Usuario: El Usuario es responsable de su Contenido.
5.4 Consecuencias: Eliminación de contenido, suspensión o acciones legales.

6.2 Contenido del Usuario: Usted conserva la propiedad de su Contenido.

6.3 Uso Operativo: Nsign.tv puede procesar el Contenido para prestar el servicio.

6.4 Responsabilidad sobre Contenido de Terceros: El Usuario debe garantizar los derechos de uso.

6.5 Integraciones y Dispositivos de Terceros: Nsign.tv no es responsable de servicios o dispositivos de terceros.

7.2 Roles: Usuarios como Responsables; Nsign.tv como Encargado.

7.3 Seguridad: Cifrado, control de accesos y evaluaciones periódicas.

7.4 Retención de Datos: Eliminación tras finalizar la suscripción conforme a las políticas internas de retención y a la normativa aplicable.

7.5 Notificación de Brechas: Comunicación rápida al Usuario.

7.6 Tratamiento de datos: El tratamiento de datos personales se regirá adicionalmente por el correspondiente Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA), cuando resulte de aplicación.

7.7 Política de Privacidad: El tratamiento de datos personales se regula adicionalmente en la Política de Privacidad disponible en la Plataforma.

7.8 Cookies: El uso de cookies se regula en la Política de Cookies disponible en la Plataforma.

8.3 Soporte: Según plan y canal de contratación.

8.4 Reporte de Incidencias: A través de canales oficiales.

10.2 Límite de Responsabilidad: Máximo equivalente a 12 meses de cuotas o 100 € si no hay pagos.

10.3 Exclusiones: No aplica en caso de dolo o fraude probado, salvo en los casos en que la ley aplicable disponga lo contrario.

10.4 Asignación de Riesgos: Limitaciones razonables y esenciales.

11.2 Por la Empresa: Incumplimiento del acuerdo comercial acordado, impago, uso indebido o inactividad prolongada.

11.3 Suspensión: Acceso restringido; reproducción local continúa sin actualizaciones.

11.4 Reactivación: Pago de importes pendientes.

11.5 Eliminación de Contenido: Los datos podrán eliminarse conforme a las políticas internas de retención y a la normativa aplicable.

11.6 Cláusulas Vigentes: Confidencialidad, propiedad intelectual, responsabilidad y pagos pendientes.

NETIPBOX TECHNOLOGIES, S.L.

Email: support@nsign.tv

Dirección: Avda. Gran Vía Carlos III nº 124, planta 8ª, oficinas 2, 3 y 4 (08034) Barcelona, España

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